[料金が魅力的なNTTドコモの「ahamo」、これまでと違う“注意したいポイント”は？] – ケータイ Watch

　かねてより噂されていたNTTドコモの新料金プラン「ahamo（アハモ）」が2020年12月3日に発表された。

　月額基本料金は2980円（税抜）で、毎月利用できるデータ量は20GB。さらに音声通話も5分までの国内通話が何度でも無料と、 かなり意欲的な価格と内容 になっている。

　サービス開始は2021年3月と、まだ少し先となるが、SNSなどの反応を見る限り「早くahamoに変更したい」など、かなり好意的な反応が目立つ。

　そんな「ahamo」だが、NTTドコモの新料金という扱いながら、もしプランを変更する場合、注意しなければならない点が複数、存在している。

　もちろんまだスタートが先のサービスなので、これから変わってくる部分もあるが、現時点で「ahamo」への変更を検討している人は、以下の点に注意してほしい。

契約申込～契約後の変更手続きまで、すべてが「オンライン」と「チャット」

　「ahamo」は、「NTTドコモの新料金プラン」という建付ながら、契約申込や契約後の変更手続きなどは すべて「オンライン」や「専用アプリ」 から進めるようになる。

　また、問い合わせやサポートはテキストチャットでの提供となる。

　そのためドコモショップ店頭やドコモインフォメーションセンターなどの電話でのサポートは受けられない。

「@docomo.ne.jp」のキャリアメールが利用できない

　「ahamo」はNTTドコモの新料金プランという扱いになっているが「@docomo.ne.jp」のキャリアメールアドレスが提供されない。

　“有料のオプションサービスで追加”といったこともないため、キャリアメールアドレスが必要という人は、注意が必要だ。

「ファミリー割引」や「みんなドコモ割」の対象外

　ドコモには、以前から家族間通話が24時間話し放題となる「ファミリー割引」や、対象プランを利用する家族が多いほど、毎月の通信料が割引になる「みんなドコモ割」という割引サービスが提供されている。

　「ahamo」に変更した場合は、この どちらの割引も適用されない 。家族間の通話が有料になる可能性があるほか、ギガホやギガライトなど既存プランを引き続き使う家族の通信料が高くなってしまう可能性がある。

　将来的には「ahamo」を契約している回線もファミリー割引などに組み込めるよう検討しているとの回答もあるが、サービス開始当初はそうした割引などは用意されないため、複数回線を家族で契約している場合は、割り引かれている金額にも注意をしないと「ahamoにしたのに、総額に差はなかった」となるかもしれない。